Termini & Condizioni
La stima mostrata dal configuratore è indicativa e non costituisce un contratto. Il preventivo definitivo viene confermato dal team dopo la verifica del progetto. I prezzi di partenza sono indicativi; il prezzo finale dipende da scope, feature, integrazioni e complessità.
La garanzia bug-fix di 1 anno è inclusa nei progetti di sviluppo e copre i bug relativi alle funzionalità consegnate e allo scope concordato. Non include nuove funzionalità, redesign, failure di servizi terzi o problemi infrastrutturali fuori dal controllo di CodeForgeLab. Nuove funzionalità e modifiche richieste dopo la consegna non sono considerate bug-fix.
I prezzi possono essere modificati dal team in qualsiasi momento; i preventivi già inviati conservano il prezzo al momento della richiesta.
Diritto di recesso
Tutti i prodotti software e digitali realizzati da CodeForgeLab sono realizzati su misura e personalizzati sulle specifiche richieste dal cliente. Per questo motivo, conformemente all'art. 59 comma c) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i prodotti digitali e software personalizzati una volta avviata la realizzazione con il consenso del cliente.
Per i progetti di sviluppo, gli eventuali importi versati come anticipo sono da intendersi come conferma dell'ordine e avvio della lavorazione e non sono rimborsabili una volta iniziata la realizzazione su misura.
Stampe 3D — prodotti fisici
Per i prodotti fisici realizzati tramite stampa 3D, il diritto di recesso è escluso trattandosi di prodotti personalizzati e realizzati su misura (art. 59 comma c) del Codice del Consumo).
Tuttavia, se il prodotto arriva danneggiato, CodeForgeLab provvede alla ristampa e nuova spedizione del pezzo, alle seguenti condizioni rigorose:
- Il cliente deve fornire una video ripresa completa e continua dell'apertura del pacco, dalla condizione sigillata del pacco fino all'estrazione del prodotto, in cui sia chiaramente visibile il danno.
- Il video deve essere inviato entro 48 ore dalla consegna tramite i canali di contatto ufficiali (email o Discord).
- La verifica è rigorosa: vengono controllati la continuità della ripresa, la corrispondenza del prodotto, l'integrità del packaging e la natura del danno.
- Video parziali, ritardati o che non mostrino chiaramente l'apertura sigillata e il danno non saranno accettati.
In caso di esito positivo della verifica, CodeForgeLab ristampa e spedisce nuariamente il pezzo a proprie spese. Non sono previsti rimborsi monetari per i prodotti personalizzati.
Per difetti non derivanti dal trasporto (es. difetti di stampa preesistenti) si applica la stessa procedura video per la valutazione del team.